الأرشيف

مفهوم الجودة مفهوم واسع، ولكن يمكن أن نبدؤه بتعريف الجودة كمصطلح، فنقول: هناك عدة تعريفات للجودة؛ منها: – الجودة: الملاءمة للاستخدام، أي أن يكون المنتج أو الخدمة ملائما في استخدامه، وهذا [...]